Sparked Host LLC - Página de estado

We’re currently investigating the issues on web-slc-01. We’ll provide an update as soon as more information is available.

Servicio afectado: b-slc-01-vps

Actualmente estamos investigando problemas de degradación del rendimiento que afectan a los clientes del host b-slc-01-vps. Nuestros hallazgos iniciales indican que varias unidades de estado sólido (SSD) presentan errores de firmware que provocan tiempos de espera de E/S excesivos y afectan al rendimiento general del sistema.

Entendemos que esto está causando una degradación del servicio para nuestros valiosos clientes en este host. Le aseguramos que estamos trabajando activamente para resolver este problema.

Próximos pasos:

Nuestro plan actual es reemplazar los SSD afectados por un modelo diferente para garantizar la estabilidad y el rendimiento a largo plazo. Estamos trabajando para agilizar este proceso.

Se proporcionarán más actualizaciones sobre el cronograma de reemplazo y el tiempo de resolución esperado tan pronto como estén disponibles.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para rectificar la situación.

Hemos identificado un componente defectuoso en un servidor de respaldo en París, Francia, que afecta a los siguientes componentes:
- Recuperación de copias de seguridad
- Operaciones de recuperación de servicios finalizadas

Estamos en camino con un nuevo chasis y cambiaremos los discos en este nuevo chasis cuando llegue.